Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Geschäftsbeziehung zwischen kaffeetante.ch und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. kaffeetante.ch behält sich das Recht vor, die AGB ohne Mitteilung jederzeit zu ändern. Abweichende Vereinbarungen sind ungültig, es sei denn, kaffeetante.ch stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Der Verkauf erfolgt über «www.kaffeetante.ch» (nachfolgend: «Webseite»). Bestellungen werden über die von kaffeetante.ch bereitgestellte Bestellmaske entgegengenommen. Bestellungen mittels anderer Kommunikationsmittel (insb. Telefon, Email, Soziale Medien, Briefpost) sind gegenstandslos.
Abbildungen auf der Webseite dienen der Illustration der Produkte und sind unverbindlich. Leichte Abweichungen, insbesondere in der Farbe, stellen keinen Mangel dar.
Die von kaffeetante.ch geführten Produkte können aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit als Dekorationsobjekte Gebrauchsspuren, Abnützungserscheinungen und/oder Unregelmässigkeiten aufweisen. Solche Gebrauchsspuren, Abnützungserscheinungen und Unregelmässigkeiten charakterisieren die Produkte und stellen keinen Mangel dar.
Alle genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inkl. der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise für die Verpackungs- bzw. Versandkosten sind nicht im Artikelpreis enthalten und werden separat berechnet.
Die Produkte und Preise auf der Webseite gelten als Angebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Besteller über die Bestellmaske der Webseite seine Bestellung aufgibt.
Die Bestellung wird dem Kunden per Email bestätigt. Das Bestätigungsemail wird automatisch generiert und zeigt an, dass die Bestellung bei kaffeetante.ch eingegangen ist. Das Bestätigungsemail stellt keine Verfügbarkeitsbestätigung des Produkts dar.
Schlägt der Versand des Bestätigungsemails aufgrund technischer Mängel fehl, so gilt der Kaufvertrag trotzdem als gültig zustande gekommen. Dem Besteller obliegt in diesem Fall die Pflicht, kaffeetante.ch zu kontaktieren und sich die Bestellung bestätigen zu lassen.
Der Vertragsabschluss steht stets unter dem Vorbehalt einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Eine Lieferunmöglichkeit liegt vor, wenn das Produkt vergriffen ist und/oder nur noch mit erheblichem Kostenaufwand zu beschaffen wäre. Eine fehlerhafte Preisangabe liegt vor, wenn der auf der Webseite aufgeschaltete Preis irrtümlich vom beabsichtigten Verkaufspreis abweicht. In diesen Fällen kann der Vertrag durch kaffeetante.ch mittels Benachrichtigung des Bestellers mit sofortiger Wirkung aufgelöst werden. Bereits getätigte Zahlungen durch den Besteller werden rückerstattet.
Die Zahlung erfolgt via Vorauskasse.
Erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Bestellung kein Zahlungseingang, wird die Bestellung ohne weitere Rückmeldung storniert.
Bei Zahlungen aus der EU ist der Besteller dafür verantwortlich, dass für kaffeetante.ch keine Spesen anfallen. Bis zum Eingang des vollständigen Kaufpreises wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Bestellungen auf der Webseite sind gemäss Ziff. 5 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Annahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Stornierungen und Änderungen sind nur im Ermessen von kaffeetante.ch möglich und können mit Umtriebskosten verbunden sein. kaffeetante.ch behält sich vor, eine Umtriebsentschädigung von 25% des Auftragswerts zzgl. allfälliger Retournierungskosten zu erheben.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit seitens kaffeetante.ch, gemäss Ziff. 5 der AGB, steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach Aufgabe der Bestellung das Rücktrittsrecht zu.
kaffeetante.ch bietet Gewähr für Mängel, die den Wert oder die Tauglichkeit der Ware für den vorausgesetzten Gebrauch erheblich mindern oder ausschliessen. Die Mängel sind kaffeetante.ch spätestens 5 Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist bietet kaffeetante.ch nur für versteckte Mängel gewähr.
Eine Gewährleistung kommt nur dann in Betracht, wenn eine Kopie der Bestellbestätigung und ein Zahlungsnachweis vorgelegt wird.
Die Kosten für eine allfällige Rücksendung gehen zulasten des Bestellers.
kaffeetante.ch gewährt dem Kunden das Recht, die zugestellte Ware innert 5 Arbeitstagen seit Entgegennahme des Produkts zurückzugeben. Der Besteller muss kaffeetante.ch innerhalb dieser 5 Tage schriftlich anzeigen, dass er von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen will. Er muss den Grund für den Rücktritt nennen. Es muss eine Kopie der Bestellbestätigung sowie ein Zahlungsnachweis beigelegt werden.
kaffeetante.ch bestätigt das Rücktrittsgesuch per Email. Nach Eingang des Bestätigungsemails durch kaffeetante.ch verbleiben dem Besteller 5 Tage, das Produkt originalverpackt, einwandfrei und in tadellosem Zustand zurückzusenden. Die Rücksendung muss dem Besteller klar zugewiesen werden können (insb. mittels Name und Adresse, sowie mit Bestellbestätigung und Zahlungsnachweis).
Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Sie muss an die im Impressum angegebene Adresse gesendet werden.
Nachdem die Ware bei kaffeetante.ch eingetroffen ist, wird dem Besteller die Zahlung, ausschliesslich der Versandkosten, so schnell wie möglich rückerstattet.
Vorbehalten bleiben Produkte, die nicht originalverpackt, einwandfrei und in tadellosem Zustand eintreffen. Sie werden nicht entgegengenommen. Ebenfalls nicht entgegengenommen werden Produkte, die später als 10 Tage nach der Bestätigung des Rücktrittsgesuchs bei kaffeetante.ch eintreffen.
Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden, sind vom Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen.
Siehe Rubrik „Datenschutz“
Sollten Teile oder einzelne Bestimmungen der AGB dem aktuell gültigen Recht in irgendeiner Form nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen, bleiben die restlichen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt.
Dieser Vertrag untersteht dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Winterthur.
Stand Januar 2021